রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

betteeka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। আমরা যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলন করেন, তখন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে পরিষ্কার করেছি।

ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম সংরক্ষণআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
betteeka গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আপনার ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস বা কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সব চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ — ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ জানান।

লাইভ চ্যাট betteeka-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের নীচে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে অবিলম্বে…
ইমেইল আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় support@betteeka-এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে যান। এখানে আপনি আপনার…
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

betteeka আপনার ডেটা রক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজন (যেমন ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ)। আপনার বিবরণ আপডেট করতে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং betteeka-র সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড। এর মানে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনি আপনার মোবাইলে একটি OTP দ্বারা লগইন নিশ্চিত করেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল ব্যাংক বিবরণ কখনো সংরক্ষণ…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা রাখি। স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার পর, বিবৃত সময়সীমার পরে আমরা এটি মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বিক্রি করি না। বিশ্লেষণ এবং অপারেশনের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষগুলি এতে…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@betteeka-এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা হয়

আমাদের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য এটি প্রয়োজন। এই তথ্যটি আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রয়োজনে (যেমন কর কর্তৃপক্ষ) বা গেম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় support@betteeka-এ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া প্রতিটি অনুরোধ সম্মান করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা-তে যান। এখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সেগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। সাধারণত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সেই সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বিশদ তথ্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়সূচীর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অবিলম্বে support@betteeka-এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করব। আপনার মোবাইলেও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড সরাসরি পরিবর্তন করুন।